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尼崎市大物町K様邸、台所の蛇口の交換の件で訪問しました。

一般の普通の住宅の台所に設置された使用年数が約13年のシャワーホース付ワンホールレバー水栓の交換作業案件をご紹介します。初めは電話にての交換の見積もりのお問い合わせでした。当故障の状況や本体の形状等を教えて頂ければ、電話での見積もりが可能です。又、詰り作業に関しましても状況を教えて頂ければその場で見積もりをお伝えしています。電話での状況では、レバーを開けお水を出すとシンクの下から水漏れがするので蛇口を交換したいので見積もって欲しいと言われました。今回は修理ではなく、蛇口本体の交換ですので、蛇口の形状さえ解れば簡単に見積もりを出す事ができます。蛇口の形状をお聞きしたところ、ワンホールタイプのシャワー水栓でした。シャワーが付いたタイプと付いていないタイプでは商品の金額が変わってきますので、どちらのタイプが良いか聞きましたら現在付いているシャワーのタイプが良いと言われました。次にメーカーを選んで頂きます。特にメーカーにこだわりは無いそうですが、あまり予算が用意できないと言われましたので値引き率が高い商品をお勧めしました。商品の定価と値引き金額、作業交換代金をお伝えしましたら、商品のカタログを見て決めたいと言われましたので、お家に訪問し、カタログを見て決めて頂く事になりました。お客様宅に到着し、お勧めした商品の金額や形状を比較して頂く為に3種類のメーカーカタログをお見せしました。お勧めした商品は形状や支払い総額の面で気に入ってくれましたが、一つ別の蛇口が気になるらしく、こちらの蛇口交換の見積もりも出して欲しいと言われました。作業工賃は蛇口本体の金額にかかわらず一律なのですが、蛇口本体は商品によって定価や値引き率が変わってきます。気になる商品の見積もりを出しましたが、総額の面でどうしても予算オーバーとなってしまうようでした。お客様的にこの月は支払が多く、あまり多く出費ができないと言われていました。しかし、毎日使う蛇口ですし、あまり妥協はしたくないとも言われていましたので、お客様が気に入った蛇口に交換できるように、値引きの金額について会社に掛け合ってみました。結果として、お客様の予算内に収める事はできませんでしたが、さらに値引きをする事ができました。お客様に値引き金額と支払総額をお伝えした所、その金額で交換をお願いしたいと言われました。車内に在庫がある商品ではありませんでしたので、お取り寄せをして、後日の交換となりました。当店では、蛇口や洗浄便座などの商品を当店で購入して頂いた際、頑張ってお値引きを行っております。お伺いした作業員に掛け合って頂ければさらにお値引きできる場合もありますので、当店をご利用して頂いた際は是非、掛け合ってみて下さい。本当は、自分でホームセンターなどで、買って、交換作業だけ業者に頼むのが一番安いですが、気を付けなければいけないのは、せっかく買ったいいが、穴の寸法が違ったり、吐水口の長さや高低が違ったりで失敗する可能性もありますのでご注意してくださいね。

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